Dans le monde de l’entreprise moderne, un concept a pris une place significative au sein des stratégies de gestion et d’organisation : le management par les objectifs (MPO). Cette pratique est basée sur la définition d’objectifs clairs et mesurables auxquels sont associés des indicateurs de performance pour évaluer les actions et résultats obtenus. Cette méthode met en avant le rôle crucial des managers pour conduire et motiver leurs équipes tout en leur fournissant des outils de mesure et de suivi adaptés à chaque projet.
Les origines du management par les objectifs
Le management par les objectifs trouve son origine dans les travaux du consultant en management américain, Peter Drucker. Dès les années 1950, celui-ci propose une approche novatrice de la gestion des organisations qu’il formalisera avec la publication en 1954 de son ouvrage, « The Practice of Management ». Au fil des années, cet acronyme a gagné du terrain en raison de ses nombreux attributs qui facilitent la prise de décision et le pilotage de projets, notamment dans les très grandes entreprises internationales.
Les principes théoriques du MPO
Pour mieux comprendre l’importance du style managérial lié au management par les objectifs, il faut prendre en compte ses principes fondateurs :
Fixation d’objectifs concrets et mesurables
Le MPO incite les dirigeants et managers à déterminer des objectifs précis pour leur équipe, en s’appuyant notamment sur la méthode SMART (Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste, Temporellement défini). Ces objectifs doivent alors être formalisés dans un plan d’action et communiqués efficacement aux salariés concernés.
Mise en place d’indicateurs de performance
Pour chaque objectif fixé, les responsables doivent identifier au moins un indicateur de performance permettant de mesurer le travail accompli. Des buts clairs et des indicateurs de performance appropriés constituent une base solide pour suivre et analyser les résultats obtenus et tous les éléments nécessaires pour prendre des décisions éclairées lorsqu’il est nécessaire de redresser la situation ou de récompenser les meilleurs résultats.
Etablissement de responsabilités mutuelles
Le management par les objectifs impose que chaque intervention comprenne un niveau de responsabilité partagée entre les différentes parties prenantes du projet. La collaboration et le dialogue entre les managers et leurs équipes sont donc essentiels pour éviter les malentendus et les conflits potentiels qui pourraient nuire à l’exécution des plans d’action.
Les avantages du management par les objectifs
La mise en œuvre de cette stratégie de gestion présente plusieurs bénéfices pour les entreprises et les individus impliqués :
Motivation accrue des collaborateurs
Grace à des objectifs clairs et à une meilleure compréhension de leurs responsabilités professionnelles, les individus sont encouragés à mettre en œuvre leurs compétences pour s’investir davantage dans la réussite de leurs missions. Le management par objectifs, en valorisant le mérite individuel et l’esprit d’équipe, participe grandement à une hausse de la motivation des travailleurs.
Amélioration continue de la performance
En fixant des objectifs régulièrement révisés et ajustés en fonction des résultats obtenus, le management par les objectifs encourage les employés et les équipes à améliorer leur performance globale. En outre, les indicateurs de performance choisis permettent d’identifier rapidement les points critiques qui nécessitent d’être adressés ou les paramètres devant être modifiés pour assurer la réalisation des buts fixés.
Meilleure prise de décision
Les objectifs concrets contribuent également au bon déroulement du processus décisionnel en fournissant aux dirigeants et managers des cadres préétablis et des mécanismes de contrôle réguliers. Grâce aux KPI (Key Performance Indicators), les entreprises disposent d’un précieux instrument de mesure pour affiner leurs choix stratégiques et optimiser leurs déploiements.
Quelques conseils pour mettre en place un management par les objectifs efficace
Prendre en compte la réalité du terrain
Pour que les objectifs soient réalistes et applicables, il est indispensable de prendre en compte les spécificités de chaque secteur, entreprise et personnel. Un échange constant entre le management et les collaborateurs concernés est indispensable pour ajuster les objectifs à la réalité du terrain et aux moyens disponibles.
Impliquer les collaborateurs dans le processus
Un autre aspect clé pour un management par les objectifs réussi réside dans l’implication active des individus concernés dans l’établissement des buts visés. Tous doivent avoir la possibilité de contribuer avec leurs compétences et de partager leurs opinions sur les projets menés.
Ne pas négliger la communication interne
Pour assurer une compréhension optimale des attentes et des mesures à prendre, il est primordial d’instaurer un dialogue permanent et constructif autour des objectifs fixés. Des réunions régulières peuvent aider à faire le point sur l’avancement du travail et à régler les problèmes éventuels.
